Als Führungsperson tragen Sie die fachliche, personelle und organisatorische Gesamtverantwortung des Ambulatoriums HNO im nicht-ärztlichen Bereich mit rund 30 Mitarbeitenden in den Bereichen Empfang, Terminplanung, Telefonbüro, Sprechstundenbegleitung, Audiologie, Gleichgewichtsprüfung, Notfall und interventionelle Tätigkeiten mit chirurgischen Kleineingriffen. Sie arbeiten ebenfalls an der Front mit Mitarbeitenden, Ärzten und Patienten
Sie sind für die Planung, Koordination und Umsetzung einer effizienten, wirksamen und zweckmässigen Organisation der ambulanten Sprechstunden zuständig. Sie arbeiten gemäss Leistungsauftrag und den Zielvorgaben in Zusammenarbeit mit dem Arztdienst der Klinik für HNO, unterstützen die strategischen Ziele der HNO-Klinik und nehmen mit konstruktiven Ideen an regelmässigen Workshops teil
Sie führen die Mitarbeitergespräche selbständig durch, protokollieren diese und rapportieren an Ihre Vorgesetzten. Sie sind direkt der ärztlichen Ressortleitung ambulante Dienste der Klinik für Hals-, Nasen-, Ohren- und Gesichtschirurgie unterstellt
Ein hochmodernes Klinikinformationssystem, welches den ganzen Patientenprozess digital und umfassend abbildet sowie alle Patientendaten jederzeit und aktuell auflistet, unterstützt Sie

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als MPA EFZ mit Weiterbildung zur Praxiskoordinatorin/Praxiskoordinator oder vergleichbarer Ausbildung
Sie sind eine Persönlichkeit mit einer hohen Sozialkompetenz, welche eine offene Teamkultur fördert. Durch ihre hohe Motivationsfähigkeit und ein Kommunikationsgeschick verfügen Sie über Durchsetzungsvermögen. Ihre Berufsfreude und Motivation sind ansteckend und Sie verstehen die Feinheiten zwischen Führen, Fordern und Fördern Ihrer Mitarbeitenden
Als initiative und IT-affine Persönlichkeit bringen Sie ein hohes Dienstleistungs- und Qualitätsbewusstsein sowie gute Ausdrucks- und Kommunikationsfähigkeiten mit
Sie beweisen zudem Fingerspitzengefühl in Personalthemen und können mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen (z.B. Patienten, Ärzte, Schnittstellen) erfolgreich kommunizieren

Leitende/Leitender Med. Praxiskoordinator/in HNO Ambulatorium 80-100%

Luzern